相手は自分と違うことを知る。相手は自分と何が違うのかを考える。これをやることで、対立は無くなります。 みんながやれば、相互理解です。どういうことかというと、ざっくり言えば。若者と高齢者では、置かれている環境や立場が違うわけですよ。若者感覚だ…

経営者の視点、ケアマネの視点、介護職員の視点、利用者様の視点。それぞれ違います。私の経験している職種は、上記になりますが。例えば、医師だったり看護師だったり福祉用具だったり・・・それぞれ違うことでしょう。でも、1番忘れてはいけないのは、利用…